Política de cambios y/o garantia

Realizamos cambios por talla y devoluciones hasta 30 días despúes de la compra, el producto debe estar en perfecto estado sin uso, debes comunicarte con nuestra línea de atención whatsapp 3246488306 para coordinar el proceso.

Si tienes una consulta respecto a tu devolución, escríbenos por whatsapp 3246488306, recuerda incluir tu número de cédula y la razón por la que deseas devolver o cambiar el o los productos. Nuestro equipo de servicio al cliente estará a cargo de tu caso y te guiará paso a paso sobre lo que debes hacer.

Ofrecemos garantía por defectos de fabricación, según el adecuado uso y condiciones normales de cuidado.
Plazo de la garantía: 60 días.

PARA DEVOLVER PRODUCTOS A NUESTRAS INSTALACIONES:

Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos por artículos devueltos que no sean totalmente nuevos, en su embalaje original, en condiciones no vendibles o fuera de la política de devolución de los 30 días. Si deseas que te devolvamos nuevamente el producto, podremos solicitarte que cubras el costo de envío.

Nos comunicaremos contigo tan pronto como recibamos tus artículos devueltos. Una vez que se aprueba el artículo devuelto, te reembolsaremos tu pago al medio acordado

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRENDAS EN DESCUENTO

Las prendas en descuento solo serán suseptibles de cambio por color o talla  y esta sujeto a disponibilidad. Para prendas en promoción el cliente debe asumir el valor de envio de la prenda de cambio o devolución haciendo uso de el servicio postal que mejor se ajuste a sus necesidades.